8月17日经济日报头版,保险圈又一道紧箍咒来了
8月17号那天,经济日报登了一条消息,眨眼间保险圈就传遍了——八部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》,定档2026年9月30号起正式实施。
紧接着,8月7号北京金融监管局已经在业内下发了《关于开展保险机构互联网营销账号合规性自查整改工作的通知》。各在京保险公司、保险中介在8月底前,对抖音、视频号、小红书等非自营平台上的机构名义账号全量建档,逐号核对内部审批、蓝V认证、IP地址与实际控制人。
说白了,监管今年从"账号"和"内容"两个口子一起扎篱笆。落到北京老板身上,9月30号以后买团险、续团险、合同条款确认,都会有5个明显变化——这些变化跟你直接相关,不是新闻里的"业内动态"。
云姐做团险30年,海淀北师大商圈、昌平沙河商圈、北京朝阳CBD、雄安新区,北京这几个圈子的企业买团险什么流程、什么坑,都熟。今天这篇文章就给你掰开了说。
5个变化,逐条跟你过一遍
变化一:销售账号"认人不认名",必须持证上岗
新规第十一条说得很清楚:通过公众号、直播、短视频营销金融产品的,营销人员应当为金融机构从业人员,具备从事相关业务的资格,并获得金融机构授权同意。
这是什么意思?意思是过去那种"某某老师"的网络大V、自媒体博主替保险公司站台、卖保险产品的模式——9月30号以后,全部要回到"持证上岗"。没执业证、不是正式员工、没有公司授权的账号,不能再以机构名义卖保险了。
北京金融监管局8月底前的摸排要求:
· 是否将账号以"租赁、借用、转让"等形式交由无资质人员或非本机构从业人员实际运营——重点排查对象
· 是否存在"1200元/年租保险公司分支机构蓝V账号"的黑灰产链条
· 是否存在"账号IP漂移到香港、澳门等地""国内险企蓝V账号宣传港险"等违规情形
近期已有李晨、戴军、李静等知名艺人出现在保险经纪平台直播间,显著位置公示了各自的保险执业证编号——这就是新规落地后的合规模板
对北京老板来说,最大的变化是——以后你看抖音视频号上"保险老师"讲的条款,先别急着下单,翻一眼他的主页有没有保险执业证编号,没有的话那就是在"借壳卖保险",出事没人兜底。
变化二:销售三阶段全流程可回溯,强制"双录+留痕"
新规把保险销售行为切成三个阶段——销售前、销售中、销售后,每个阶段都有对应规范。
销售前的核心:销售人员分级、产品分类分级、产品说明制度——以后业务员说"这是今年新款",你得让他出示这款产品的《保险产品说明》,上面会清晰列明保障范围、免除责任、保单预期利益。
销售中的核心:了解客户、适当销售、禁止强制搭售和默认勾选。常见画面——网上投保时"附加服务默认勾选"那个小对勾,新规之后必须单独提醒,未经投保人主动确认的,不能自动加入。
销售后的核心:保单送达、回访、长期险人员变更通知、退保——所有环节都要可回溯管理,视频音频图文资料必须保存以供查验。
跟咱们8月4号那篇《保险销售"双录"新规》是对得上的——人身险(团体补充医疗险、团体意外险)投保过程同步录音录像,从"有没有"升级到"细不细、实不实"。这次9.30新规是它的"加强版"。
| 险种 | 是否需双录 | 9.30新规新增要求 |
|---|---|---|
| 团体补充医疗险 | 需要(人身险) | 强制产品说明+禁止搭售 |
| 团体意外险 | 需要(人身险) | 同上 |
| 雇主责任险 | 不需要 | 销售行为全流程规范 |
| 食品安全责任险 | 不需要 | 同上 |
| 企业财产险 | 不需要 | 同上 |
变化三:AI数字人不能独立签单,"人机协同"成唯一路径
这是新规最贴近时代的一条——AI数字人能不能卖保险?
永达理信息科技部总监李华松在行业研讨会上讲得明白:从合规角度看,保险销售必须落地到持牌机构和代理人层面,AI目前不具备独立签约和承担法律责任的主体资格。
人保寿险信息科技部总经理何东川也提到:AI无法承担合规失误后果,一旦审核出现疏漏,责任将由保险机构承担。AI生成营销文案等人机协同场景中,其所有输出内容须经机构审核、持证营销人员确认后方可使用。
对北京老板来说——你刷短视频看到的"AI数字人讲保险",9.30号以后要么有真人在背后挂着执业证做审核,要么就是违规。识别方法很简单:看是否有持证营销人员对视频内容做确认,没有就别照着买。
变化四:禁止"夸大保险责任或保险产品收益"
这是销售前的红线——禁止夸大保险责任、保险产品收益。
注意,新规的措辞是"禁止",不是"规范"。意味着这一条单独拎出来做重点整治——过去短视频里那些"年化收益8%+""保本保息""出险就赔"的表述,以后都不能出现在保险内容里。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格分析说,随着监管部门摸排、整治黑灰产,短视频、直播卖保险将受到实质性影响,一批违规的短视频、直播账号将被结构性清退。
海淀北师大科技公司、昌平沙河餐饮、朝阳酒店、雄安初创企业——以后你看短视频、公众号上推荐的"团险爆款",先打开产品条款核对收益数据,写的和说的不一致的,一律pass。
变化五:监管处罚扩面,前7个月禁业230余人
7月31号,金融监管总局、人民银行、证监会、财政部联合发布《关于健全金融机构治理的实施意见》,其中"严防违法违规人员带病流动"是重点——2026年前7个月,银行保险业新增终身禁业近80人、被禁业230余人,处罚触角已下沉至基层管理岗位。
梯度惩戒从1年到终身形成清晰匹配——意思是销售误导、强制搭售、AI违规这些事,处罚已经从公司层面下沉到具体业务人员。
对北京老板来说,这意味着新规不是"高高举起轻轻放下"的文件。9月30号以后,卖给你团险的那个业务员,是真的持证、是机构正式员工、说话有依据的——监管把过滤网织好了。
监管给的"三查三知"消费者原则
金融监管总局相关负责人这次也跟着配套讲了三句话——给所有买金融产品的消费者一个"三查三知"自查方法:
一查产品属性,知其本质。严格区分保险与银行存款、理财产品,核对发行主体、产品名称,拒绝"存款变保险""理财带保障"等模糊表述,主动索要完整合同。
二查保障范围,知其边界。重点核实赔付条件、保险金额、等待期、报销范围等核心内容,不盲目轻信口头承诺和绝对化宣传,一切以合同条款为准。
三查免责条款,知其限制。认真阅读免责情形、退保损失、缴费期限等关键信息,不签署空白文件、不委托他人代签,妥善保管投保资料、聊天记录等凭证。
云姐再说得直白点——这三句话,9月30号以前你就该这么做。不管是买团险、寿险、车险,都按这三句话对照。网上下单的保单、电子邮件发的方案、销售人员口头承诺的话——都能成为后续维权的依据。
北京老板接下来怎么买团险?3条实操建议
政策解读完,给北京海淀北师大、昌平沙河、朝阳、雄安的企业3条实操建议:
建议一:先查经纪人执业证
9月30号以后,抖音、视频号、小红书上的"保险老师"必须有执业证编号。但你打电话、上门拜访的传统经纪人,同样要查——上金融监管总局保险中介监管信息系统查他的执业证、执业机构、有效期。查不到的不是无证就是挂靠,跟他买风险大。
云姐在保险行业做了30年,执业证一查就明。海淀北师大商圈、昌平沙河商圈500多家企业跟我买团险之前,都会先看一眼我的执业登记——这是对大家负责。
建议二:投保前的产品说明文件必须看
新规里有一个容易被忽略的条款——保险公司应当按照真实、准确、完整的原则,在官方平台公示本公司现有保险产品条款信息和保险产品说明。
意味着你买团险之前,可以直接打开保险公司的官方App或官网,下载你准备买的那款产品的完整条款+产品说明。看不清的让经纪人讲,听不明白的打金融监管总局的12378投诉热线咨询。
海淀北师大科技公司、昌平沙河餐饮、北京朝阳酒店、雄安新区初创企业——以后买团体补充医疗险、雇主责任险、食品安全责任险、团体意外险、企业财产险这五件套,逐款下条款,逐条核对,是基本操作。
建议三:企业投保流程本身也在变
新规对企业团险的投保流程有一些列配套调整——双录覆盖人身险范围、产品说明制度强制、禁止默认勾选禁止强制搭售、长期险人员变更要书面通知。
这些变化看上去是"麻烦",本质上是保护投保企业。以前那种"投保一张大单,后面爱管不管"的做法,新规以后走不通了——保险公司有义务按期回访、有义务送达保单、有义务在人员变更时通知你。
云姐说一句实在话:9.30新规短期看是给保险公司"加锁",长期看是给投保企业"加盾"。合规了,水才清。
9月30号《金融产品网络营销管理办法》落地,加上8月7号北京金融监管局的账号摸排通知,本质是同一件事——保险销售回到"持证上岗""持牌经营""持规销售"的轨道。
对北京老板来说,5个变化直接相关:销售账号必须持证、双录+留痕全流程留底、AI数字人不能独立签单、禁止夸大收益宣传、监管处罚下沉到人。
配合"三查三知"消费者原则——查属性知本质、查范围知边界、查免责知限制——北京海淀北师大、昌平沙河、朝阳、雄安的企业主买团险,心里会越来越有底。
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